这年头怪事层出不穷,TP官方客服竟然向用户索要uid账号,这何曾不是如同陌生人敲门索取你家钥匙一般的情况呢?我在这一领域历经十几年摸爬滚打,目睹过离谱之事,却未曾见过如此离谱的,今日必定要将此事剖析明白。
为什么客服总要求提供UID
归根结底是懒政思维在暗中捣鬼,部分客服把UID看作万事无忧的密符,认为只要获取这组数码就能刹那间搞定全部难题,去年,我友人碰到账号异常状况,向客服诉说,客服的头一句话就是“把UID传过来”,紧接着就径直把问题甩给技术部门,任凭问题被搁置长达三天之久,UID确实能够迅速锁定账户,可是这绝对不能成为致使用户处于毫无防护态势的缘由 。
现今,网络上充斥着钓鱼软件,随便哪一个对话框都敢索要UID,这跟裸着身体去上街有啥区别呀?当用户提供UID之时,就好像是在毫无遮挡的状况下暴露自身的重要信息,极容易遭遇信息泄露的风险呢。这种现象体现出当下网络环境里存在的安全隐患,还有部分客服在处理问题之际欠缺应有的责任心与专业素养,仅凭UID去敷衍用户,却不深入地去解决实际问题 。

如何安全提供UID信息
绝对不要直接将截图甩过去,正规的流程应当如同银行取款那般进行双重验证。首先,借助官方 APP 内嵌的客服窗口发送 UID,系统会自动进行加密传输。倘若对方要求通过社交软件传送,那就立刻拉黑,这跟把存折密码写在明信片上然后寄出去一样荒谬。最近,某游戏平台就曝出了假客服连环套事件,骗走 UID 后便连夜盗刷装备,这可是惨痛的教训啊。
遇到可疑要求怎么应对
直接抛出灵魂三连问:可不可以通过工单系统进行操作?有没有胆量接受视频来验证工牌?愿不愿意采用官方邮箱去发送确认函?去年有个厉害的人碰到了钓鱼客服,立刻反过来运用话术模板:“依据《网络安全法》第十六条,请先展示您的数据调取资质证明”,一下子就把对方给吓退了。记住,实实在在的客服特别希望你能多验证几回身份,唯有骗子才会着急忙慌地跳过安全流程。
UID泄露后的补救措施
如若已然因手滑将其发送出去了,那就赶快学着螃蟹横着行动——实施多方面的布防举措。马上开启登录设备验证功能,绑定手机令牌所起到的作用可比亲妈提醒还要有效。曾经有一回我的UID被黑产盯上了,于是就连夜给账户设置了三道锁:设备锁、时间锁以及行为轨迹锁,最终硬是使那帮家伙在门外对着钢板啃咬了一整晚。定期对授权列表进行检查也是相当关键的,这就如同每个月都要清点家里所储备的货物一样,多了或者少了心里可都是清清楚楚的。
难道你们有遇见过相较于这更离谱的客服所提出的要求吗,来到评论区去吐吐心中堆积的槽点!要是点赞量超过了一百,我便会直接携带着相关案例前往TP总体的部门去进行怼!
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